1. İptal koşulları
Rezervasyon iptal politikamız aşağıdaki gibidir:
- 7 gün öncesine kadar iptal: Ödenen kapora tam iade edilir
- 7 gün içinde iptal: Kapora iadesi yapılmaz
- Misafirin gelmemesi (no-show): Tam tutar tahsil edilir, iade yapılmaz
2. İade süreci
İade onaylanan durumlarda, ödeme aynı yöntemle (banka havalesi/kart) 7-14 iş günü içinde iade edilir.
3. Tesis tarafından iptal
Mücbir sebepler (doğal afet, sağlık krizi vb.) dışında tesis tarafından iptal halinde ödenen tüm tutar iade edilir veya yeni tarih için kullandırılır.
4. Tarih değişikliği
7 gün öncesinde yapılan tarih değişiklik talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.
5. Erken çıkış
Erken çıkışlarda rezerve edilen tüm gece için ücret tahsil edilir, iade yapılmaz.
6. İletişim
İptal/iade talepleriniz için: kubilay.bal@hotmail.com